Uwaga: Niniejsze OWH sporządzono w oryginale w języku niemieckim. Tłumaczenia mają charakter wyłącznie informacyjny — wiążąca prawnie jest wersja niemiecka.
Uwaga wstępna: Niniejsze OWH obowiązują wyłącznie dla umów pomiędzy SBS Refractory Service GmbH (dalej „SBS") a przedsiębiorcami w rozumieniu § 14 BGB (niemiecki kodeks cywilny) (dalej „Klient"). Stosowanie wobec konsumentów (§ 13 BGB) jest wyłączone. Odmienne, sprzeczne lub uzupełniające ogólne warunki zakupu Klienta nie stają się częścią umowy, chyba że SBS wyraźnie wyrazi na piśmie zgodę na ich obowiązywanie.
§ 1 Zakres obowiązywania i zawarcie umowy
- Niniejsze OWH regulują zarówno sprzedaż i dostawę towarów, jak i wykonywanie usług naprawczych i montażowych, w szczególności usług montażu materiałów ogniotrwałych, o ile wyraźnie na piśmie nie uzgodniono inaczej.
- Zamówienia Klienta stanowią ofertę zawarcia umowy skierowaną do SBS. Potwierdzenie zamówienia wysłane przez SBS nie stanowi przyjęcia oferty.
- Umowa zostaje zawarta dopiero z chwilą pisemnego potwierdzenia zlecenia przez SBS lub z chwilą dostawy / rozpoczęcia świadczenia.
- Oferty SBS kierowane do przedsiębiorców są zasadniczo niewiążące, o ile nie zostały wyraźnie oznaczone jako wiążące.
§ 2 Dostawa i przejście ryzyka
- Dostawy realizowane są z magazynu na wskazany przez Klienta adres w Niemczech, o ile nie uzgodniono inaczej.
- Jeżeli Klient jest przedsiębiorcą, ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą przekazania towaru spedytorowi/przewoźnikowi; w przypadku odbioru własnego — z chwilą zawiadomienia o gotowości do wysyłki.
- Terminy dostaw i świadczeń są wiążące tylko wtedy, gdy zostały potwierdzone na piśmie; w przeciwnym razie uznaje się je za niewiążące.
- W przypadku siły wyższej oraz nieprzewidywalnych zdarzeń, za które SBS nie ponosi odpowiedzialności (np. spory zbiorowe, ingerencje organów władzy, trudności zaopatrzeniowe, opóźnienia dostaw ze strony poddostawców), wiążące terminy ulegają odpowiedniemu przedłużeniu.
§ 3 Ceny, warunki płatności i zastrzeżenie własności
- O ile nie wskazano inaczej, wszystkie ceny podane są w EUR, powiększone o koszty opakowania i wysyłki oraz o ustawowy podatek VAT.
- Płatności są wymagalne natychmiast po otrzymaniu faktury, bez potrąceń, o ile na piśmie nie uzgodniono odmiennych terminów płatności lub nie wskazano ich na fakturze. SBS może przy udzieleniu zlecenia zażądać stosownej zaliczki.
- Dostarczony towar pozostaje własnością SBS do momentu pełnej zapłaty wszystkich przysługujących SBS wierzytelności (towar objęty zastrzeżeniem własności).
- Klient będący przedsiębiorcą jest uprawniony do dalszej odsprzedaży towaru objętego zastrzeżeniem własności w ramach zwykłej działalności gospodarczej, o ile zapewnione jest, że zapłata trafi do SBS, a własność przejdzie na osobę trzecią dopiero po pełnej zapłacie.
- Przetwarzanie lub przekształcanie towaru objętego zastrzeżeniem własności przez Klienta odbywa się w imieniu i w interesie SBS. O zajęciach, konfiskatach lub innych rozporządzeniach osób trzecich Klient ma obowiązek niezwłocznie powiadomić SBS.
- Klient już teraz przelewa na SBS, tytułem zabezpieczenia, w pełnej wysokości swoje wierzytelności z tytułu dalszej odsprzedaży towaru objętego zastrzeżeniem własności, wraz ze wszystkimi prawami ubocznymi; SBS przyjmuje ten przelew. Do odwołania i dopóki nie występuje zwłoka w płatności, Klient jest uprawniony do ściągania przelanych wierzytelności, nie może jednak rozporządzać nimi w inny sposób (w szczególności dokonywać dalszego przelewu).
- Na żądanie Klient ma obowiązek ujawnić przelew danemu odbiorcy oraz przekazać SBS dokumenty i informacje niezbędne do dochodzenia praw. SBS na żądanie Klienta zwolni przysługujące jej zabezpieczenia według własnego wyboru, o ile ich możliwa do zrealizowania wartość przekracza zabezpieczane wierzytelności o więcej niż 20 %.
§ 4 Termin ważności oferty i zmiana ceny przy opóźnionym przyjęciu zlecenia
- Wiążący charakter terminu ważności oferty. Każda oferta sporządzona przez SBS Refractory Service GmbH zawiera wyraźnie wskazany termin ważności, w którym zleceniodawca może ofertę przyjąć. Po upływie tego terminu wiążący charakter oferty wygasa automatycznie, o ile SBS Refractory Service GmbH nie dokona pisemnego przedłużenia.
- Opóźnione przyjęcie zlecenia. Jeżeli przyjęcie zlecenia lub złożenie zamówienia przez zleceniodawcę nastąpi dopiero po upływie terminu wskazanego w ofercie, SBS Refractory Service GmbH nie jest zobowiązana do realizacji zlecenia na pierwotnie zaoferowanych warunkach. W takim przypadku SBS Refractory Service GmbH zastrzega sobie prawo do ponownego potwierdzenia oferty z uwzględnieniem zmienionych warunków ramowych — w szczególności kosztów planowania, materiałów i personelu — z narzutem cenowym do 10 %.
- Uzasadnienie planistyczne. SBS Refractory Service GmbH planuje realizacje montażowe na podstawie wyprzedzającego grupowania w bloki. W pierwszej kolejności uwzględniane są te zlecenia, których przyjęcie nastąpiło w terminie ważności oferty. Opóźnione przyjęcie może wymagać przeplanowania lub restrukturyzacji istniejących bloków montażowych. Wynikający z tego dodatkowy nakład — w szczególności w zakresie dysponowania personelem, dostępności materiałów i organizacji terminów — uzasadnia zastrzeżony narzut do oferty.
- Wskazówka dotycząca zabezpieczenia ceny i terminu. Zleceniodawcy wyraźnie zwraca się uwagę, że terminowe przyjęcie oferty w okresie jej ważności jest konieczne, aby zapewnić zarówno zaoferowaną cenę, jak i zaplanowany czas realizacji.
§ 5 Zakres świadczeń i montaż (materiały ogniotrwałe)
- SBS wykonuje usługi montażowe zgodnie z zakresem świadczeń określonym w ofercie. Zmiany lub rozszerzenia wymagają uzgodnienia na piśmie.
- Rękojmia za usługi montażowe ogranicza się do fachowego i prawidłowego wykonania. Właściwości materiałowe, trwałość i funkcjonalność zastosowanych materiałów ogniotrwałych nie są objęte rękojmią, chyba że SBS sama dostarczyła materiały i wyraźnie zapewniła o określonych ich właściwościach.
- Świadczenia dodatkowe występują w szczególności w przypadku: zmian zakresu świadczeń na życzenie Klienta, dodatkowego zapotrzebowania na materiały, transportów specjalnych, utrudnionych warunków miejscowych, czasów oczekiwania, za które odpowiada Klient, prac poza zwykłymi godzinami pracy lub w utrudnionych warunkach (np. przy trwającej pracy zakładu przemysłowego). Świadczenia dodatkowe rozliczane są według aktualnie obowiązujących stawek rozliczeniowych.
- Świadczenia dodatkowe dokumentowane są w raportach montażowych/dowodach wykonania świadczeń. Jeżeli Klient nie wniesie pisemnego sprzeciwu w ciągu 7 dni kalendarzowych od ich otrzymania, uznaje się je za zaakceptowane.
- Jeżeli wymaga tego przebieg projektu (np. nieprzewidziane zmiany lub dodatkowe życzenia klienta), konieczna może być wizyta kierownika projektu na miejscu; za każdy dzień naliczany jest ryczałt w wysokości 1.200 € netto.
- Krótkoterminowe zmiany terminów przez Klienta należy zgłaszać SBS najpóźniej 3 dni kalendarzowe przed planowanym rozpoczęciem montażu, na piśmie (e-mail) lub telefonicznie. Jeżeli krótkoterminowa zmiana prowadzi do przesunięcia o co najmniej jeden dzień, SBS może naliczyć dodatkowy ryczałt do 2.000 € netto — w szczególności przy projektach z udziałem ≥ 3 osób przez co najmniej 4 kolejne dni robocze, przy których powstają znaczne koszty planowania i dyspozycji.
- Jeżeli w ramach montażu powstanie dodatkowe, nieuzgodnione zapotrzebowanie na materiały, SBS może naliczyć koszty transportu do 1.000 € netto, w szczególności przy koniecznych w krótkim terminie transportach specjalnych.
- Jeżeli ze zleceniodawcą lub podmiotem korzystającym z pracowników (w ramach pracy tymczasowej) uzgodniono specjalne ceny rozliczeniowe, obowiązują one przy realizacjach planowych (czas wyprzedzenia co najmniej 2 tygodnie). Przy realizacjach krótkoterminowych (czas pomiędzy udzieleniem zlecenia a rozpoczęciem projektu wynosi mniej niż 2 tygodnie) obowiązują ogólnie obowiązujące ceny rozliczeniowe.
§ 6 Rękojmia / uprawnienia z tytułu wad (towary i usługi)
- Obowiązują ustawowe uprawnienia z tytułu wad z następującymi modyfikacjami B2B.
- Dla dostaw towarów na rzecz przedsiębiorców termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi 12 miesięcy od dostawy. Zastosowanie znajduje § 377 HGB (niemiecki kodeks handlowy — obowiązek zbadania towaru i zgłoszenia wad). W ramach świadczenia uzupełniającego o jego sposobie decyduje SBS. W przypadku dostawy zastępczej koszty demontażu i montażu nie są objęte, o ile nie sprzeciwiają się temu bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
- Dla usług montażowych termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi 12 miesięcy od odbioru. Rękojmia ogranicza się do fachowego i prawidłowego wykonania (por. § 5 ust. 2).
- Jeżeli Klient bez zgody SBS wykonuje prace naprawcze/montażowe nieprawidłowo samodzielnie lub przez osoby trzecie, odpowiedzialność SBS za te prace zostaje wyłączona. To samo dotyczy sytuacji, gdy na życzenie Klienta zaniechano wymiany części wymagających odnowienia.
§ 7 Odpowiedzialność
- Roszczenia odszkodowawcze Klienta są wyłączone. Nie dotyczy to odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa (np. ProdHaftG — niemiecka ustawa o odpowiedzialności za produkt), odpowiedzialności za winę umyślną / rażące niedbalstwo, za naruszenie życia, ciała lub zdrowia ani za naruszenie istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych).
- Przy naruszeniu istotnych obowiązków umownych wskutek lekkiego niedbalstwa odpowiedzialność jest ograniczona do typowej dla umowy, przewidywalnej szkody.
- W zakresie dopuszczalnym przez prawo wyłączone są szkody pośrednie / następcze (w szczególności utrata produkcji, możliwości użytkowania lub zysku).
- Powyższe postanowienia nie dotyczą prac wykonywanych przez SBS w ramach istniejących roszczeń Klienta z tytułu wad.
- Jeżeli zleceniodawca korzysta z naprawy (usunięcia wady) zgodnie z BGB, musi zostać wyznaczony wystarczający termin.
- Szkody następcze lub naprawa wykonana przez innych usługodawców nie mogą przekroczyć pierwotnej wartości zlecenia.
§ 8 Koszty, kosztorysy i rozliczenie
- Jeżeli przewidywana cena nie została podana przy zawarciu umowy, Klient może wyznaczyć limity kosztów.
- Wiążące kosztorysy sporządzane są wyłącznie na wyraźne żądanie i są wiążące tylko wtedy, gdy zostały złożone na piśmie i oznaczone jako wiążące.
- Za świadczenia niezbędne do sporządzenia kosztorysu SBS może żądać wynagrodzenia, o ile naprawa nie zostanie wykonana lub świadczenia te nie nadają się do wykorzystania.
- Jeżeli w trakcie naprawy okaże się, że przewidywane koszty znacznie przekraczają koszty oszacowane niewiążąco i pozostają w ekonomicznie nieuzasadnionym stosunku do wartości rzeczy, SBS niezwłocznie informuje Klienta. To samo dotyczy wad stwierdzonych dopiero w toku prac, których naprawa nie była pierwotnie zlecona.
- Jeżeli naprawa zostanie przerwana z przyczyn, za które SBS nie ponosi odpowiedzialności, rzecz zostanie przywrócona do stanu pierwotnego wyłącznie na wyraźne życzenie Klienta, za zwrotem powstałych z tego tytułu kosztów.
- W rozliczeniu części/materiały/świadczenia specjalne oraz koszty pracy, dojazdu i transportu wykazywane są oddzielnie. Przy realizacji na podstawie wiążącego kosztorysu wystarczy odwołanie się do niego; odstępstwa w zakresie świadczeń należy wykazać oddzielnie.
§ 9 Odbiór usług naprawczych i montażowych
- Klient jest zobowiązany do odbioru, gdy tylko zostanie mu zgłoszone zakończenie prac; z powodu nieistotnych wad nie można odmówić odbioru.
- Jeżeli Klient popada w zwłokę z odbiorem, odbiór uznaje się za dokonany po upływie 5 dni roboczych od zgłoszenia zakończenia prac. Jeżeli Klient przyjmie instalację do użytkowania bez odbioru, odbiór uznaje się za dokonany najpóźniej po upływie 6 dni roboczych od rozpoczęcia użytkowania. Wady rozpoznawalne należy zgłosić do wskazanych powyżej terminów.
§ 10 Obowiązki współdziałania Klienta
- Klient ma obowiązek zapewnić odpowiednie warunki pracy i bezpieczeństwo w miejscu naprawy/montażu.
- Klient na własny koszt zapewnia niezbędną energię wraz z przyłączami, udostępnia materiały/środki eksploatacyjne oraz wykonuje wszystkie czynności niezbędne do przeprowadzenia prób.
- Jeżeli Klient nie wywiązuje się ze swoich obowiązków współdziałania, SBS jest uprawniona, ale nie zobowiązana, do wykonania odpowiednich czynności w jego zastępstwie i na jego koszt.
§ 11 Terminy wykonania napraw i montażu
- Informacje o terminach napraw/montażu opierają się na szacunkach i są niewiążące, o ile nie zostały wyraźnie potwierdzone na piśmie jako wiążące.
- W przypadkach nieprzewidywalnych przeszkód operacyjnych (np. przestojów pracy, trudności zaopatrzeniowych, opóźnień dostaw ze strony poddostawców), ingerencji organów władzy, siły wyższej lub sporów zbiorowych również wiążące terminy ulegają odpowiedniemu przedłużeniu.
§ 12 Rozszerzone prawo zastawu
- SBS przysługuje, z tytułu jej wierzytelności wynikających z danej umowy o dzieło, prawo zastawu na przedmiocie naprawy/montażu, który na podstawie umowy znalazł się w jej posiadaniu.
- Prawo zastawu może być dochodzone również z tytułu wierzytelności wynikających z wcześniejszych prac, dostaw części zamiennych i innych świadczeń, o ile pozostają one w związku z przedmiotem zlecenia. W odniesieniu do innych roszczeń wynikających ze stosunków handlowych prawo zastawu obowiązuje tylko wtedy, gdy roszczenia te są bezsporne lub stwierdzone prawomocnie.
§ 13 Wypowiedzenie / zakończenie umowy
- Jeżeli Klient wypowie umowę, ma obowiązek zapłacić za prace i koszty powstałe do tego momentu, włącznie z nakładami na zamówione i już pozyskane części zamienne.
§ 14 Ochrona danych
- SBS przetwarza dane osobowe Klienta w celu realizacji umowy z zachowaniem obowiązujących przepisów o ochronie danych. Dalsze informacje (kategorie, cele, podstawy prawne, okres przechowywania, prawa osób, których dane dotyczą) wynikają z polityki prywatności dostępnej pod adresem sbs-rs.de/datenschutz .
§ 15 Postanowienia końcowe
- Zmiany/uzupełnienia niniejszych OWH wymagają formy pisemnej. Dotyczy to również uchylenia tego wymogu formy pisemnej.
- Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWH są lub staną się w całości lub w części nieskuteczne, nie narusza to skuteczności pozostałych postanowień. W miejsce nieskutecznego postanowienia stosuje się regulację ustawową.
- Jeżeli Klient jest kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawnym majątkiem odrębnym, wyłącznym miejscem właściwości sądu jest siedziba SBS. Obowiązuje wyłącznie prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).
Uzupełniające warunki szczególne
OWH dla usług montażu materiałów ogniotrwałych
Dla montażu materiałów ogniotrwałych obowiązują — w uzupełnieniu do powyższych Ogólnych Warunków Handlowych — poniższe warunki szczególne. W przypadku sprzeczności niniejsze warunki szczególne dotyczące montażu mają pierwszeństwo przed postanowieniami ogólnymi w zakresie usługi montażowej.
§ 1 Zakres obowiązywania
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe obowiązują dla wszystkich umów o montaż materiałów ogniotrwałych pomiędzy wykonawcą a zleceniodawcą, o ile wyraźnie na piśmie nie uzgodniono inaczej. Uzupełniająco obowiązują przepisy BGB (niemiecki kodeks cywilny). Ewentualne warunki zakupu zleceniodawcy nie znajdują zastosowania.
§ 2 Zakres świadczeń i rękojmia
- Wykonawca wykonuje montaż materiałów ogniotrwałych zgodnie z zakresem świadczeń określonym w ofercie.
- Na samą usługę montażu udziela się rękojmi na okres dwunastu (12) miesięcy od odbioru. Rękojmia ogranicza się wyłącznie do fachowego i prawidłowego wykonania montażu.
- Wszelkie roszczenia dotyczące dostarczonych materiałów są wyłączone. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za właściwości materiałowe, trwałość ani funkcjonalność zastosowanych materiałów ogniotrwałych.
- Szkody następcze i pośrednie oraz ewentualne późniejsze nakłady są w ramach niniejszej rękojmi wyłączone. Ewentualna odpowiedzialność podlega wyłącznie przepisom ustawowym dotyczącym usługi montażowej.
§ 3 Świadczenia dodatkowe i dodatkowy nakład
- Świadczenia wykraczające poza umownie uzgodniony zakres uznaje się za świadczenia dodatkowe i rozlicza się oddzielnie według aktualnie obowiązujących stawek rozliczeniowych wykonawcy.
- Świadczenia dodatkowe mogą występować w szczególności przy: zmianach lub rozszerzeniach zakresu świadczeń na życzenie zleceniodawcy,
- dodatkowym zapotrzebowaniu na materiały lub transportach specjalnych,
- utrudnionych warunkach miejscowych,
- czasach oczekiwania, za które wykonawca nie ponosi odpowiedzialności,
- świadczeniach poza zwykłymi godzinami pracy lub w utrudnionych warunkach (np. zakład przemysłowy w trakcie bieżącej pracy).
- Świadczenia dodatkowe dokumentowane są w raportach montażowych lub dowodach wykonania świadczeń. Jeżeli w ciągu 7 dni kalendarzowych nie zostanie wniesiony pisemny sprzeciw, uznaje się je za zaakceptowane.
§ 4 Transporty specjalne przy dodatkowym zapotrzebowaniu na materiały
Jeżeli w ramach montażu powstanie dodatkowe zapotrzebowanie na materiały, wykraczające poza umownie uzgodniony zakres, wykonawca zastrzega sobie prawo do zafakturowania dodatkowych kosztów transportu do 1.000 € netto. Dotyczy to w szczególności koniecznych w krótkim terminie transportów specjalnych. Udzielając zlecenia, zleceniodawca akceptuje niniejsze postanowienie.
§ 5 Wizyty kierownika projektu przy nieplanowanym dodatkowym nakładzie
Jeżeli z powodu nieprzewidzianych zmian zakresu montażu lub dodatkowych życzeń klienta konieczna jest wizyta kierownika projektu na miejscu, za każdy dzień naliczana jest kwota ryczałtowa w wysokości 1.200 € netto. Postanowienie to obowiązuje w szczególności przy znacznym odstępstwie od pierwotnie uzgodnionego zakresu montażu.
§ 6 Krótkoterminowe zmiany terminów przez zleceniodawcę
- Zmiany terminów przez zleceniodawcę należy zgłaszać najpóźniej trzy (3) dni kalendarzowe przed planowanym rozpoczęciem montażu, pisemnie przez e-mail lub telefonicznie.
- Jeżeli taka zmiana zostanie zakomunikowana w krótkim terminie i wymaga przesunięcia rozpoczęcia montażu o co najmniej jeden dzień, wykonawca może z tego tytułu naliczyć dodatkowy ryczałt w wysokości do 2.000 € netto.
- Postanowienie to obowiązuje w szczególności przy projektach z zespołem od trzech osób przez co najmniej cztery kolejne dni robocze, przy których wskutek przesunięcia powstają znaczne koszty planowania i dyspozycji.
§ 7 Obowiązki współdziałania zleceniodawcy
Zleceniodawca ma obowiązek stworzyć wszystkie warunki umożliwiające prawidłowe przeprowadzenie montażu. Należą do nich w szczególności:
- terminowy dostęp do placu budowy,
- udostępnienie niezbędnej infrastruktury (np. prąd, woda, powierzchnie magazynowe),
- posiadanie zezwoleń urzędowych, dopuszczeń w zakresie bezpieczeństwa itp.
Opóźnienia lub dodatkowy nakład wynikające z braku współdziałania rozliczane są według rzeczywistego nakładu po obowiązujących stawkach rozliczeniowych.
§ 8 Postanowienia końcowe
- Zmiany i uzupełnienia niniejszych OWH wymagają formy pisemnej.
- Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWH są lub staną się w całości lub w części nieskuteczne, nie narusza to skuteczności pozostałych postanowień.
- Miejscem właściwości sądu jest siedziba wykonawcy, o ile zleceniodawca jest kupcem.
Stan na: 01.08.2026 · SBS Refractory Service GmbH, Hermann-Oberth-Str. 31, 85640 Putzbrunn
